Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Jose Antonio Alepuz Cano, NIF 04716336W, bajo el nombre comercial Arbanta (en adelante, «Arbanta»).

• Correo electrónico: contacto@arbanta.com
• Teléfono: +34 644 80 25 04
• Sitio web: arbanta.com

2. Datos que recogemos

Recogemos los siguientes datos personales:

• Formularios de contacto y agendamiento de llamadas: nombre, nombre del negocio o empresa, correo electrónico, teléfono, fecha y hora de la llamada solicitada y el mensaje que nos envíes.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, con fines de seguridad y mejora del servicio.

3. Finalidad y base jurídica del tratamiento

• Atender tus solicitudes y agendar llamadas (base jurídica: ejecución de medidas precontractuales, art. 6.1.b RGPD).
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, solo si nos has dado tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo en cualquier momento.
• Seguridad y mejora del servicio (base jurídica: interés legítimo, art. 6.1.f RGPD).

4. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una relación con nosotros o hasta que solicites su supresión. Los datos de solicitudes de contacto se conservan durante un máximo de 24 meses desde el último contacto. Los datos necesarios para cumplir obligaciones legales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

5. Destinatarios y encargados de tratamiento

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados de tratamiento bajo contrato y con garantías adecuadas:

• Cloudflare, como proveedor de alojamiento web.
• Cal.com, para reservar las llamadas y enviarte su confirmación y recordatorio, y Google, donde se guardan en el calendario de Arbanta.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia se ampara en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otro mecanismo legal válido.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiendo a contacto@arbanta.com:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
• Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos, incluyendo cifrado de las comunicaciones (HTTPS) y control de acceso a las cuentas que usamos. Ningún sistema es 100 % seguro, pero trabajamos continuamente para proteger tu información.

8. Cookies

Más detalle en nuestra Política de Cookies. Este sitio no instala cookies propias de publicidad ni de seguimiento. Si pulsas «Ver horas libres», se abre Cal.com, un servicio externo que puede usar sus propias cookies.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a contacto@arbanta.com o llámanos al +34 644 80 25 04.